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我對商業經營或個人謀生的基本信念都是要先「產生價值」，這裡分享一下行銷大師菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 對行銷的六字真言：CCDVTP。CCDVTP代表的是，Create, Communicate, and Deliver Value to a Target market at a Profit，也就是創造、溝通和傳遞價值給目標市場- 在可獲利的條件下。
可以看出，這六字真言其實是圍繞在價值上轉。要做好行銷，第一要創造出價值，需要有價值的商品或服務，光是能說的天花亂墬或拍出美美的廣告是沒價值的。商品或服務有價值的話，接下來就是要溝通，讓你的顧客明白那價值。最後把那價值（主張）確實地傳遞出去。
這一切，當然是針對目標市場，當然是要獲利。我想這兩個「當然」之所以還會被提出來，是因為很多人常常忘了市場是有選擇性的，每個人的需求不同，你提出的價值對某些人來說是沒有意義的。如果沒認識到這點，亂槍打鳥，那成效必定很差，也就不能獲利。提供的價值如果目標市場太小，或者創造、溝通、傳遞價值的成本太高，也是不能獲利的，那也就喪失了行銷的意義。某些大公司的行銷團隊，也許指標都放在產生多少營收，認為大就是好，而忘了企業經營的根本是在獲利。（我不是對大公司的人員歧視，這是人性。多數人在經營自己的事業時，自然就會一直檢視是否獲利。不看獲利與否的人一下子就會在市場消失，因為小企業可沒多少錢可以燒！）
另外，附圖是一則有關顧客價值（和專案管理）的漫畫，講的是每個人心中想的價值都有些差異，所以大家一定要搞清楚顧客心中真正想要的什麼，而不是你自以為的。圖片說明，上排由左至右：
- 顧客解釋的
- 專案經理認為的
- 分析師設計的
- 程式設計師寫出來的
- 商業顧問描述的
下排由左至右為：
- 專案文件記錄的
- 作業時安裝的
- 顧客帳單上要求支付的
- 售後服務支援的
- 顧客真正想要的
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