每天都要讓顧客看到一些不一樣

想要成功，那就每天都有一點進步。

那麼，想要改善銷售，就每天都讓顧客看到一些不一樣。

沒錯，甚麼都不變，百年老店也會慢慢靠著自然的口碑而成長。但是慢，而且如果本身有些缺失，難道也要慢慢地才發現自己這條路走不通?

每天都讓顧客看到一些不一樣的意思是，不管你是否正在做大思考和大布局，你總還是有些時間可以做一些事去看看是否能被市場接受、增加銷售。如果甚麼都不變，銷售一定也只會跟著原來的曲線走，甚至因為別人的進步，而導致自己的退步 (如果你確實做了些事，但卻不是顧客看得到的，不也是改變不了銷售結果)。大思考和大布局都存有假設，不保證成功，這些假設應該盡可能趁早放到 (局部) 市場測試，這樣也會增加成功的機率，這也是放些新東西讓顧客看到不一樣。


提出 "每天都要讓顧客看到一些不一樣"，是避免有些人總在做些無用或負面的事。比如總想著各式各樣不能做甚麼事的理由 (這也許有意義，卻不會有收益)，比如調查了一堆資料卻甚麼行動也沒有 (當然沒有收益)。當你調查很多資料後，難道沒有一些是你的顧客也會感興趣的嗎? 放到你的部落格或電子報 (這就讓顧客看到些新東西了，不是嗎?)，至少會產生長期或短期的效益；包裝成新產品也是。但如果完全無用，那就很需要檢討自己在做甚麼。

提出 "每天都要讓顧客看到一些不一樣"，也是要激發出行動力，而這會激發出士氣。沒做到這點，甚麼都不會改變，久了一定沒士氣 (即使原來是獲利，久了也會麻痺，也會慢慢腐敗)。

談到銷售或行銷，如果沒讓顧客看到一些不一樣，要怎麼進步呢!?

最後，讓顧客看到不一樣也許不一定會增加銷售，但這就和愛迪生實驗電燈材料一樣，至少它讓你知道甚麼行不通，通常它也讓你更能推測出甚麼行的通。市場是難以用理論預測或模擬的，實驗不但可以更快找到答案，也會增加你未來的預測力!