這條新聞，大概有點「工商服務」的味道，不過我們還是可以看看，有些有趣的地方。
- 標題本身就不對頭。本文最重要的觀念就是「自走」，也就是要自己思考、自動自發。我個人完全同意這個觀點，但和它標題的「網購平台給你靠」完全是兩回事，最重要的事靠自己。
- 參考內文，樂天的電子商務顧問每個人要管80～100個店家，樂天算是最強調顧問概念的平台了，但你想想，一個人管80～100個店家，那一天大概只能看4～5個店家，也就是說1個月只能看你一次，一次只能花兩小時在你身上（包括看網站和溝通時間），如果他很努力加班，也許你一個月可以得到他2.5小時的關注吧！我想，這顧問能做的大概就只能很表層地告訴你哪裡要注意、哪裡還有不足，如果你要依靠一個月看你兩小時的人來賺錢，你大概準備要喝西北風吧！所以，他們老總說的一點都沒錯，成敗要靠自己！（各位不要以為我是在批評他，我沒有。真理就是要靠自己努力，他們老總很實在地說出真理了，但一般人如果要去誤解廣告行銷用詞，把它們想的太美好，那是自己活在自我想像的世界中！）
- 找到好商品是第一道功課。當然是！顧問是在出賣時間的「苦工」，如果可以的話，他們自己做網購生意不是更好，為何他不這麼做呢？第一個困難就是他們要賣什麼？其實我很認同網購生意，我也做網購生意，但對於後進者，我覺得第一重要的就是你有什麼「優勢」（功能、設計、價格、管道...等等）商品可賣？有了「優勢」商品後，其他網路行銷的知識都是可以學習的！
- 有沒有可能沒有「優勢」商品，但卻依賴過人的網路行銷能力來打下一片天呢？是有可能！不過如果有那麼多的電子商務顧問願意待在大公司上班，如果有那麼多的網路行銷顧問和公司自己沒賣「普通」商品，那麼想走這條路的人最好是有個很實在的依據來證明自己強過那些專家！
創業智囊團／白牌素人 網購平台給你靠 |
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經營網路購物首先要選擇開店平台，在不同的平台際遇可能就大不同。 企圖心要強 業績會說話 有的購物平台，重視的是產品而非經營者，但也有購物平台重視的是經營者本身。台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，網購對「白牌素人」來說，是一個很好的機會，但「自走」的精神很重要，平台輔導好的店家，再由好的店家去照顧消費者，這樣大家才能一起茁壯變大。 「自走」在日語的意思，是「自己想自己要走的路」，意味每個人都要思考自己要做什麼，然後自動自發前進，不要等老闆或是市場反應，才後知後覺。 江尻裕一表示，在網路購物這塊新大陸，大概有50%的認真店家，至少能夠達到損益平衡，而這50%的經營者裡頭，大約又有30%的人，可以達到令自己滿意的收入。 在茫茫網購市場中，成功或失敗，都取決於賣家的企圖心和想要成功的決心。企圖心夠強就會自走，決心不夠用玩票性質，想要試試看的賣家，經營情況通常也就不怎麼樣。 輔導賣家 商務顧問像保母 樂天市場是日本第一的網路購物平台，來台短短三年，已經成為台灣前三大的平台之一。江尻裕一表示，電子商務成功的兩大因素，在於要有很好的店家和很好的消費者，而非便宜的價格和產品數量，樂天就是這樣「笨笨地」在做。 網購賣家的產品好、服務態度好，很會照顧消費者，那就有再度光臨的機會。如果只有價格好，賣家態度卻很差，讓消費者有不愉快的購物經驗，那就很難再次光顧。 因此，樂天非常重視平台內店家的輔導，也就是重視「人」更甚於物，這是很典型的東方經營思維。江尻裕一說，樂天十年前在日本開站時，是從掃街逐門拜訪，請傳統商店到站開店做起，當年跟著樂天一起打拚的賣家，現在都成了網路大店，因此樂天的經營方式，就是大家一起打拚、一起變大。 在樂天有一種特別的職務叫做「電子商務顧問」，每位電子商務顧問負責80到100個店家，他們既是顧問但更像保母，輔導著每個賣家，他們「緊迫盯人」的熱情，讓很多賣家都把他們當做自己公司的合夥人一樣。 穩健成長 網購商機無限大 江尻裕一表示，儘管現在經營網路物的賣家越來越多，但是市場仍有很大的發揮空間，因為網購大體說來，就像是一般的零售業，而零售業永遠有需求。 網購能夠取代多少實體零售的市場，這個答案沒有人知道。江尻裕一認為，網購十年後或許有機會，可以占有30%的市場，現在即使是網購最發達的美國和日本，網購都只占零售業的10%，台灣則是8%上下，大陸則更低，屬於待開發的地區。因此，只要賣家有決心，機會一直存在。 對於想要進入網購市場的素人，江尻裕一建議「慢慢來，不要急」。找到好商品，當然第一道功課，但是先不要囤太多的貨，且固定成本要降到最低。畢竟剛開始不會有太多客人，網購的成長一定是緩慢爬升，就算是一開始就下猛藥，大量做廣告、發電子傳單，業績雖可能大幅成長，但素人畢竟無法應付，接踵而來的客服、退貨、換貨，反而是「吃緊弄破碗」。 江尻裕一說，成長可以是緩慢，但是每個月都不能停，只要每個月都成長一成，一年的成長就將近三倍。剛開始規模小，成長也可能是兩成，這樣一年就有七倍之多。業績先衝到每個月10萬元、20萬元，之後再下廣告，挑戰100萬元、300萬元，以這樣的速度穩健成長，才是安全且承受得起的挑戰。 但網購也非人人都能成功的天堂，如何凸顯自己，找到和競爭對手的差異性，並做好客服，這些都算是基本功，而最重要的就是「自走」的企圖心。 |
全文網址: 創業智囊團／白牌素人 網購平台給你靠 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/6672943.shtml#ixzz1bmfbHxzU
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