延續上次小企業行銷的話題。
有一個吸引人的好網站，如果沒人來，什麼事也不會發生。那麼流量怎麼來呢？
- SEO (Search Engine Optimization)- 搜尋引擎最佳化：光這件事就可以寫一本書，譬如這本「SEO關鍵解碼：網站行銷與排名優化實戰」。這本書談到很多細節，很值得參考。另外，這一本「網路集客力：從SEO到Facebook的行銷新方略」比較輕薄，也是以SEO的戰略為主結合社群網站的戰術。不過對於剛入門的人來說，先掌握80/20法則那少數的兩成的內容也就可以理解八成的重點了。以下就只說明兩點：
- 關鍵字
- 列出和你的事業相關的所有關鍵字：思考一下你的服務或產品，如果網友有興趣，會用什麼樣的關鍵字去搜尋。
- 利用 google 關鍵字工具找出相關的關鍵字和網路上搜尋的熱門度。這個工具要有關鍵字廣告帳戶才能用，放心申請吧，不做廣告就沒有費用問題。
雅虎的關鍵字廣告也能提供一些關鍵字資訊，不過要建立廣告後才能使用，你如果不是真的想花錢做廣告，那就建立廣告但不開放即可。如果你的目標市場是在台灣，可能還是要盡可能善用雅虎資源，雖然我個人總覺得 google 在技術和服務上還是走在前面。 - 小技巧：現在很多人並不是輸入完整的搜尋詞彙，經常，他們只打一兩個關鍵字，然後點選搜尋引擎輸入框下方自動帶出的詞彙，這些自動帶出的詞彙可想而知並需納入你的關鍵字名單。
- 把這些關鍵字放到重要的地方，例如頁面的 title（參考html）、文章的標題、粗體強調等等
- 利用這些關鍵字來構思你的文章
- 多寫相關文章
- 補充說明
- SEO是給機器看的，但會跟你交易的是人。有些 SEO 的業者或專家會強調很多的技巧，這有幫助，但一個簡單又實在的辦法是，多寫文章提供資訊，把那些關鍵字納入（如果你的詞彙和常人相同，這本來就是自然而然的事情）。
- 注意，前面關鍵字的思考和研究，不是為了將網頁塞滿關鍵字，而是去瞭解一般人對這個主題所慣用的字彙是什麼。所以各行各業的達人，盡情的發表你的看法就是了。等到有一天你變成了意見領袖時，甚至連關鍵字的研究都不用了，因為不管你用什麼詞彙，都會變成眾人搜尋的標的，因此你只要做自己就好了。不過在那之前，你要用人們常用的語言，這是溝通的基本，其實你還是在做自己。
- 我還有一個理由讓大家不用太在乎對付機器的技巧。事實上是機器要遷就我們，而不是我們要遷就機器。
免費給人使用的搜尋引擎如何能夠獲利？靠廣告！為何要來這裡做廣告？因為有人潮！為何有人潮？因為搜尋出來的結果精準有用，所以人們願意來搜尋！什麼叫做精準有用？精準有用就是內容是搜尋者想要的，真正對搜尋者有幫助的！
於是，搜尋引擎的使命就是找出真正有用的內容，因為那樣他們才會有流量、才能獲利。那麼所有只是想愚弄搜尋引擎的技巧，就變成是搜尋引擎公司那堆天才所要打擊的對象。
小技巧或許有得逞的機會，但不長久，嚴重的還會被摒除排名。就算沒那麼嚴重，與其花錢花時間去搞那些枝節旁門的技巧，還不如多思考如何滿足人們的需求。所以重點該是構思你的產品和服務，然後盡可能分享相關知識和心得。 - 來自外部網站的連結
- 從自己掌控的網頁連結到目標網頁：像部落格、 facebook 等社交網站都是你可用來建立連結的地方。
- 和朋友或盟友交換連結（用買的連結可能有害，有些網站什麼都沒有就是製造一大堆的連結，這樣的網站如果讓人看了只是困擾而無幫助，最終一定被搜尋引擎唾棄）。
- 小技巧：用來做連結的文字 (術語是錨點文字，anchor text) 要包含關鍵字，例如這個錨點文字的連結方式。
- 付費廣告
- 關鍵字廣告：google 和 yahoo 都有。關鍵字廣告本身又是一個可以寫一本書的主題，以後有機會再慢慢和各位分享，現在先提幾個重點。請確實瞭解這些重點，就算你要委託別人操刀，你也要能評估他們做的對不對、好不好，這邊有一個我個人的關鍵字廣告經驗談可以為例。
- 成交才算數：廣告有效的結果是成交，不能成交的廣告是沒有意義的。
- 從關鍵字的選擇到成交的路徑要環環相扣：從網友搜尋到和你交易，一切都和關鍵字有關，但要一路走到成交，你必須環環相扣。
- 關鍵字廣告是網友搜尋到你設定的關鍵字時會跳出你的廣告。你的廣告排在什麼位置，和每次廣告被點擊後你願意為付多少錢有關。你的廣告被點擊後你就要付錢，沒被點擊就不用付錢！廣告被點擊後進入你自己的網頁，你才能透過進一步的吸引或取得聯繫資訊，然後才能促成交易。這點和傳統所謂的廣告直接吸引你打電話或上門是不同的。
- 網友的搜尋字必須和你設定的關鍵字相同，你的廣告才會出現。（因為智慧比對的技術，也不是絕對要百分之百相同，但相關性不大就不會帶出你的廣告。）
- 帶出來的廣告他必須有興趣才會點擊。興趣來自兩方面，一是廣告內容和他原來查找的關鍵字相關，二是相關之外還要讓他覺得你有他要的解答。這不容易，因為所謂的關鍵字廣告只包括 （雅虎和 google 只有些微的差異）
- 一行標題，十幾個中文字
- 兩行內容，三十幾個中文字
- 一行網址，未必要是點擊後的目標網址，不過你網址既定，此時也無法表現什麼了
- 廣告點入後，你的網頁呈現的必須和他之前想查找的關鍵字相關，否則他馬上離開，你就白花錢了。你的網頁必須讓他採取行動促成最後的成交，否則你也是白花錢。所謂的行動包括
- 當場交易
- 吸引他觀看其他的網頁後願意跟你交易，所以你的「劇情」和動線是安排好的
- 讓他留下聯絡方式，以便你做後續的行銷，最終達成交易
- 要能追蹤效果：關鍵字廣告有沒有達到目的，你要能追蹤。否則你就不知道效果如何、怎麼改善。業者都有提供追蹤程式段讓你插入你的網頁程式即可。你自己不會做也要確定有人幫你做到這一點。
- Facebook 廣告：可根據會員的興趣喜好作精準投放，這部分我還在測試中，有機會再和大家分享。
- 其他廣告：傳統入口網站的橫幅廣告等，手筆太大，我不熟悉不敢發表意見。不過如果你的商品或服務不屬於大眾化的項目，我想應該不用考慮。
- 社交媒體
- 部落格
- 發表文章
- 文章種類
- 專業領域建議
- 特惠活動/新產品訊息
- 圖書介紹
- 指南和如何做...的文章
- 和員工、顧客或伙伴的對話記錄
- 贈品/競賽/調查
- 鼓勵問題、評論和回饋
- 保持一致性和真實
- 加上社交網站的分享按鈕
- 多參與別人的部落格討論
- 你的活動範圍如果只在台灣，我只推薦加入 facebook，而且幾乎是非加入不可
- 分享訊息：多提供諸如上述部落格單元建議的一些訊息，或導引至部落格。部落格比社群網站適合發表有深度和較長的文章。
- 適時給朋友一些讚並給予回饋
- 文章行銷 (article marketing)：國外有很多文章網站，台灣似乎沒有，有也恐怕很少人知道。因此只能善用自己的網站或部落格來做。
- 文章長度：短文 300～600字。中篇數頁到二三十頁。長篇可以是一本小書了。當然這裡講的都是電子版。實體紙本不是不行，但有實體成本並且傳播性也不會更好！
- 文章來源：當你在寫部落格或整理你的專業知識時，就已經產生一些材料在手邊了，稍加編輯補充就有一定水準的文章了（如果不是，那是專業知識不足的問題，而非工具或方法的問題）。
- 散佈方式：放到網路免費空間（上網搜尋「免費網路空間」），然後在自己的網站或部落格提供下載網址。我目前用的是 window live skydrive，好處是文章好分類整理，而且都是你自己的文章。
- 影片行銷
- 工具：簡單的家用攝影機即可，甚至是簡單便宜的網路攝影機、有攝影功能的低階相機或手機都可以，工具不是重點，特別是我的主題著重在個人和小企業行銷。
- 內容：這是關鍵之所在，基本上，搞笑、有趣、聰明、切題、有意義、有獨特性皆可，總之要嘛是好玩，要嘛是有用。
- 傳播：放上 YouTube，然後在你的部落格或 facebook 嵌入、分享與介紹。
