2010年5月7日 星期五

把重要的事情做到最好就會成功

今天又為了幾家大公司的服務做的很差而覺得很不滿、很可笑,但念頭一轉,人家可比我們成功多了,縱使我們認為他們若長期這樣,也會有掉下來的一天,可人家就好久還沒掉下來,為什麼?


因為他們重要的事情做的足夠好,顧客 (像我們),縱然對他們有甚麼不滿意,但也無法一腳把他踢開啊,所以除非有人能取代他,不然,大家有時罵罵也就算了。


這邊可以看出來,所謂的足夠好,是相對的,基本上就是要在自己的領域中成為第一,或是說在顧客有能力接觸和使用 (因為資訊、成本、地域等問題) 的產品/服務中,我們要做到第一


有個有趣的地方值得注意。一方面,在某些商品/服務上,因為有著地利之便或語言文化的優勢,所以只要是個 local king就夠了,另一方面,因為網路和全球化的因素,很多項目就非得做到世界第一。但不管怎麼說,即使競爭的地理範圍是全球性的,但競爭的項目範圍還是局部的,總之,這是個局部的戰爭,而每個人或組織都會有自己的局部優勢,只要懂得把局部優勢發揮到最大 (這就需要努力), 大家都會有自己成功的一片天地!

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