正面思考

前三個禮拜我是個衰鬼。兩台工作電腦的硬碟在一周內先後掛了，其中一台還有很多內容沒備份，令我痛苦的懊悔許久，難以善後。一個很普通的食品廣告，被新進職員刊成衛生局來約談，可能還有罰金。兩台印表機之後也陸續在一周內出狀況 (兩年來未曾出問題)。自己騎機車去拿個貨，居然在行進間樹上有個成熟的小果子掉下來，碰到衣服便濺出一堆紅漿，頗為狼狽。最後，某型號商品在大客戶處連續出現問題，天天跑去客戶公司服務。對了，假日去打球又把重傷一年未癒的腳踝再度弄傷了，又是一兩周不能跑，不知何時才能痊癒。夠衰了吧!

正面思考：

1. 硬碟掛，是本來就可能出現的狀況，是自己輕忽，才造成資料漏失。藉由這個教訓，於是找到一套方法來避免這問題。
2. 之前防備工作做得不夠好一方面也是怕麻煩，但研究後也發現有不麻煩的方式，這同時說明只要重視，一定有方法。
3. 這同時也教訓自己，不要賭運氣，要有所防備。不只硬碟，其他方面也是。
4. 被衛生局約談的事，也和自己督導不力、不夠小心有關，為此深讀法規，了解細節，也有個領悟，中小企業最大的風險竟是在誤觸政府法規的地雷，比執行錯誤的行銷方案的損失還大 (雖然該案我還要抗爭，未必被罰，但已經付出很多時間精神，接下來要平息此案，就算不花錢，也要繼續花時間和精神)。
5. 印表機出問題，剛好有題材可寫公司部落格 (因為我們有相關產品)。
6. 果子弄髒衣服，純屬不可測的意外，其實沒甚麼大不了，只是跟在這些事中間，有一瞬間覺得很倒楣，不過生活歷練夠，沒讓這種小事搞亂心情惡性循環成大事。
7. 客戶的問題有些奇怪，因為問題商品拿回工廠都測不出問題，工程師很沮喪，甚至懷疑客戶或是有鬼。沒這回事，我的經驗是客戶幾乎不會故意找你麻煩，而且事出有因，沒有遇到鬼的問題，只有自己了解不夠的問題，一定有個很細微但合邏輯的理由，果然老身親自出馬便抓出問題了。知道原因，我就快樂了(我們該為每個進步感到高興的)，雖然還有善後處理的問題。
8. 腳又受傷，其實是復健運動做得不夠，現在又是典型的假日運動員，就算沒傷，突然進行比較高強度的運動也一樣容易受傷，而且現在體重又是此生的高點，雖不算超重，但已經超出我的理想不少。總之，提醒自己要注意平日的運動與肌肉強化，不生病不代表就很健康。

感覺是，一連串的衰事，反而提升了自己。這就正面思考造成的反應與結果!

Rafael Nadal's Forehand: the most exciting shot in tennis

Freemind 0.9.0 RC7

最近硬碟掛掉，重新要安裝 freemind 軟體，發現此開放程式碼免費軟體的原始社群又有新版本了 (Ver. 0.9.0 RC7，RC8 檔案也有了，就差沒正式發布)，而我原先推薦的中文 hack 版還停在15個月前的版本，心裡有些不安，因為這套工具對我很重要，我個人的知識也會發展成長，過去完成的心智圖未來都有可能再修改或整合，所以能否長期的維護和進步就很重要，而這兩個版本並不相容，所以我必須選擇。

顯然，"正版" 的發展比中文擴增的 "hack" 版有更多人投入在發展，中文擴增的 "hack" 版似乎只是一人或一個公司的力量，幾個月前曾 mail 問過 hack 版作者一個技術問題，結果他兩天沒回答，我倒自己找到答案了。

而正版 freemind 雖然還不支援 utf-8，但做中文心智圖不成問題。倒是節點註解中的中文有時會變成五位數字碼 (其實節點註解大致上只是用來額外說明節點相關的次要資訊，不是傳統心智圖的一部分)，但我也發現這問題不難復原，只要把註解編輯預覽視窗中的編碼，全部拷貝到 html 視窗就OK了。當然這仍是個困擾，不過只要社群活躍存在，這問題早晚會解決的。所以，我便決定轉回正版的 freemind。最新版本的下載在這裡。

馬雲談創業 沒錢沒技術沒計畫是成功的三大原因

他這個邏輯是通的。
一直以來，我也認為沒錢才會有效率的用錢，把錢用在刀口上。
有沒有技術都一樣，重要的是尊重使用者的需求，要讓使用者滿意。
長期計畫絕對不管用，但我認為要有願景，要看得到未來是怎樣的一個景象，隨著時間推演，這景象固然會變，但也會越來越清楚。有了這樣清晰的願景後，短期該怎麼做，自然會在對環境的應變中找到一條通向願景的路。

給年輕人的建議：少看電視

Television is a drug. from Beth Fulton on Vimeo.

少看電視會多出很多時間，網路的使用也是，妥善的使用新科技，但別陷入沉迷而不自覺!

每天都要讓顧客看到一些不一樣

想要成功，那就每天都有一點進步。

那麼，想要改善銷售，就每天都讓顧客看到一些不一樣。

沒錯，甚麼都不變，百年老店也會慢慢靠著自然的口碑而成長。但是慢，而且如果本身有些缺失，難道也要慢慢地才發現自己這條路走不通?

每天都讓顧客看到一些不一樣的意思是，不管你是否正在做大思考和大布局，你總還是有些時間可以做一些事去看看是否能被市場接受、增加銷售。如果甚麼都不變，銷售一定也只會跟著原來的曲線走，甚至因為別人的進步，而導致自己的退步 (如果你確實做了些事，但卻不是顧客看得到的，不也是改變不了銷售結果)。大思考和大布局都存有假設，不保證成功，這些假設應該盡可能趁早放到 (局部) 市場測試，這樣也會增加成功的機率，這也是放些新東西讓顧客看到不一樣。


提出 "每天都要讓顧客看到一些不一樣"，是避免有些人總在做些無用或負面的事。比如總想著各式各樣不能做甚麼事的理由 (這也許有意義，卻不會有收益)，比如調查了一堆資料卻甚麼行動也沒有 (當然沒有收益)。當你調查很多資料後，難道沒有一些是你的顧客也會感興趣的嗎? 放到你的部落格或電子報 (這就讓顧客看到些新東西了，不是嗎?)，至少會產生長期或短期的效益；包裝成新產品也是。但如果完全無用，那就很需要檢討自己在做甚麼。

提出 "每天都要讓顧客看到一些不一樣"，也是要激發出行動力，而這會激發出士氣。沒做到這點，甚麼都不會改變，久了一定沒士氣 (即使原來是獲利，久了也會麻痺，也會慢慢腐敗)。

談到銷售或行銷，如果沒讓顧客看到一些不一樣，要怎麼進步呢!?

最後，讓顧客看到不一樣也許不一定會增加銷售，但這就和愛迪生實驗電燈材料一樣，至少它讓你知道甚麼行不通，通常它也讓你更能推測出甚麼行的通。市場是難以用理論預測或模擬的，實驗不但可以更快找到答案，也會增加你未來的預測力!

幾米的逆向思考,很棒!~~我感恩

不滿 (可能) 帶來動力，知足帶給內心一份寧靜和滿足。
我近來一直覺得，在人生中節奏的掌握很重要，凡事都有兩面，兩面也各自有它好的特質，不同時候要採取不同的節奏和思維才是。
不滿、抱怨誰都自然就會，但求化成前進的動力；知足，大家都知道它的好，卻偏偏不易做到，因此在此加入幾米的逆向思考，多看，養成習慣，才不會總是遇到事情就只有一種未必健康的反應。

每天必做的事

現代人，很多是每天必定上網、看電視，但最終我發現，每天必做的還是寧靜、放空。

我幾乎是每天看電視了，半小時到一小時，在吃飯時間，一半是新聞，還好，但有時看多了，就不知自己在幹嘛，挺無趣的，如果從第三者的角度來看自己，還真是有點呆。

上網就更是會不知不覺的浪費時間，到處瀏覽資訊都算好，社群網站最有趣，我還是不玩遊戲、不做心理測驗的人，但有時會陷入一種一直想看看朋友 (有些還真不知算算朋友) 或新聞有沒有新資訊出來，於是反覆的掃描，加上網路傳輸的速度或伺服器的反應也常常需要我們等個幾秒鐘甚或一二十秒或更久， 於是一兩個小時很快就過去了，卻不知得到甚麼。如果我是旁觀者，我一定把在電腦前的我看做白癡。

但是，這兩天，我再度 "反璞歸真"，遠離電腦兩小時，發現10~20分鐘的 "呆坐" 放空，讓我變得清明起來，開始時甚麼都不想，但漸漸地最重要的事就會浮上心頭，而問題的答案通常也是顯而易見，但當我現在電視、網路世界時，我的思路全被那些可能有點無聊的事給佔據了。放空之外也看看書，就算一樣是在獲取資訊或知識，看書也比在網路上來得專注和輕鬆，我很驚訝看書20分鐘能閱讀和吸收那麼多東西 (其實我是忘了以前看書的效率，這幾年雖然沒間斷地看書，但都被其他生活給拆得支離破碎以致不知讀了甚麼!)

其實一天沒上網或一天沒看電視都沒有甚麼，但一天不放空10分鐘，真的會變呆、變麻木!

順便一提，使用網路，如果要有功效，目標要牢記在心；如果只是娛樂，則有必要給自己一個限制時間。

不是黑天鵝

所謂黑天鵝 [15]，是指看似極不可能發生的事件，它具三大特性：不可預測性；衝擊力強大；以及，一旦發生之後，我們會編造出某種解釋，使它看起來不如實際上那麼隨機，而且更易於預測。

不過我的硬碟接連壞掉、資料損失卻不是黑天鵝效應，用電腦要隨時備份存檔，這是20多年前開始使用電腦的我就知道的事，20年前的電腦，用了5年也不會壞 (25年前倒是遇過一台一直故障的)，但現今的電腦，動不動就鍵盤壞、滑鼠壞、顯示卡壞，連硬碟這種保固三五年的東西我近三年都壞第三台了。

上禮拜第二台硬碟壞的時候，還不是一下子全死，所以斷斷續續地把資料都救回來了，兩天沒怎麼睡，累得半死，沒想到隔一天，另一台電腦的硬碟突然都辨識不到了，連救的機會都沒有 (其實我判斷是電路板的問題而非硬碟資料區本身的問題，硬碟還是轉的很順，照說很容易修復，可是硬碟商只做換機動作，若要找專人救資料，所費不貲，還不確定能救到甚麼，於是放棄)。

最重要的謀生資料都有備份，沒事；但還是有漏網之魚，如 mail 、還有其實也非常重要的工作和讀書筆記，有幾個月沒備份了。心好痛! 也很煩! (現在只能往好處想，讀書筆記可重做，這樣記憶更深；工作筆記，會再用到的應該也會記得的，因為筆記本身就可加強理解與記憶--- 當然，肯定有些本來可輕鬆查閱的，變得要回想很久...)

但這終究不是不可預測的黑天鵝事件，是我安樂久了、久沒發生問題就疏忽了，趁這個機會，好好檢視自己的日常作為，不要讓自己陷於麻痺狀態，把該做的事都做好!

Il Divo - Mama

每次看這段影片，我都怕自己太遲了...

把重要的事情做到最好就會成功

今天又為了幾家大公司的服務做的很差而覺得很不滿、很可笑，但念頭一轉，人家可比我們成功多了，縱使我們認為他們若長期這樣，也會有掉下來的一天，可人家就好久還沒掉下來，為什麼?


因為他們重要的事情做的足夠好，顧客 (像我們)，縱然對他們有甚麼不滿意，但也無法一腳把他踢開啊，所以除非有人能取代他，不然，大家有時罵罵也就算了。


這邊可以看出來，所謂的足夠好，是相對的，基本上就是要在自己的領域中成為第一，或是說在顧客有能力接觸和使用 (因為資訊、成本、地域等問題) 的產品/服務中，我們要做到第一。


有個有趣的地方值得注意。一方面，在某些商品/服務上，因為有著地利之便或語言文化的優勢，所以只要是個 local king就夠了，另一方面，因為網路和全球化的因素，很多項目就非得做到世界第一。但不管怎麼說，即使競爭的地理範圍是全球性的，但競爭的項目範圍還是局部的，總之，這是個局部的戰爭，而每個人或組織都會有自己的局部優勢，只要懂得把局部優勢發揮到最大 (這就需要努力)， 大家都會有自己成功的一片天地!

Freemind 筆記：網客聖經

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本書第一次在書店翻時，覺得內容有點凌亂，可能也是因為穿插太多案例使得整個架構和要點模糊了，像第一章講到三股趨勢，我看了好幾次還是不知道是哪三股，也不知是原著還是翻譯的問題，不過整體而言還是滿有料的，而且經過 freemind 心智圖整理過後，至少我自己對整個內容已經有了很清楚的形象，就是不知道對沒有書本對照的人能否看懂?

這本書中雖然對某些活動做了預算估計，金額也還不小，但那是對跨國大企業而言，個人以為，以很小的金額去把最重要的20%工作做好應該很容易可以達成80%成效，因此推薦個人和小企業參閱本書，至少看看我的心智圖重點整理 :-) 基本上，我認為其中很多做法都屬於我的 "狗爬式網路行銷" 招式。

如需書本實例增加理解可點擊上方書本封面圖片在網上購買。

Did you konw- Shift Happens (轉移發生中)

Did you know 這一系列的影片呈現了不少劇變的事實，給人不小的震撼和省思，我先在這邊轉載其內容，稍後再提出我對於因應之道的看法。1.0 版投影片版Shift Happens

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2.0 版



Did You Know? 2.0
- 49 Translation(s) | dotSUB
多語字幕版 (播放螢幕下方自選)


3.0 版



4.0 版

英文版


中文版


官網：http://shifthappens.wikispaces.com/

每天減少電腦開機1小時

前一陣子世界地球日有人發起當天電腦減少開機一小時的活動，這種活動當然是立意良善，只不過是公關性值大於實際意義，對我個人來說，當我要離開電腦從事其他活動時，只要估計時間會超過半小時，必然會關閉電腦 (通常我是用休眠功能，這樣開機後馬上可接續原來的工作)，這是習慣問題。世界地球日當天刻意關閉電腦一小時的人我猜之後大多是電腦照常開一整天、不用也不會關機，至於我，似乎也沒有什麼一小時可以少開電腦。

但我卻真的也可少開電腦一小時，這一小時來自無意義的網上亂逛。我記得十多年前，有一本教人成為成功的工程師的原文書中，有一點是：不要每天一早就先看看電腦有沒有甚麼新的功能可用。那時網路剛興起，電腦才剛開始有越來越多有趣的事可做，工程師一般又有好奇心學些新玩意，只不過，如同我在很多地方提到的，這些新玩意很多就只是一時的，只是去玩玩最後卻沒有發揮功能的機會的話，那只是浪費時間。現在，電腦有更多好玩的，更要小心別玩傻了!

我在社群網站浪費太多時間了。對我而言，關注社群網站也是工作的一部分。只是不知不覺地，有時不斷反覆地翻閱就是想知道有沒有甚麼新訊息。原本社群網站的對話，就不需要是即時的，多元 (人) 但不用即時回應是它的優點之一，但有時我還是會陷入即時互動、想看看有沒有訊息需要即時回應的模式。呵呵，對和我對話的人保持注意力是我的美德之一，不過最終我發現，還是要把社群網站當做 email 的方式操作為佳：意即集中到某幾個時段處理，處理過後就專心做其它的事吧。光這樣，我每天晚上至少就可以少開一個小時電腦，多一個小時的寧靜思考或閱讀，這才能讓自己成長，一直頻繁地瀏覽有沒有新資訊則否。

Freemind 筆記：行銷人是大騙子

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本書談到消費者為何購買一件商品，因而推導到為什麼行銷要說故事，以及如何說故事。書名訂為 "行銷人是大騙子" 其實就是書中提到的：消費者只會注意到新鮮的事物。其實故事成功的基礎還是在於真誠，問題是如何表現。本書重點在我的心智圖上已經充分表示，如需更多實例增加理解可點擊上方書本封面圖片在網上購買。以下附上博客來的內容簡介：

行銷人憑什麼獲利？因為消費者買的不是必需品，而是能滿足欲望的產品。需求是很實際客觀的，欲望則是主觀又不理性的。本書教你如何順應消費者的要求，根據他們的世界觀，用生動的語彙說他們願意相信的故事。高明的故事必是真實的，真正成功的故事能夠掌握一大群重要消費者的想像力。請注意：如果你的故事不夠真誠，便很容易逾越小謊與欺騙的界線。行銷人員若是太自私、太低俗，濫用專業工具，終究會被消費者識破唾棄。不論你賣的是什麼，不論對象是企業或消費者，要確保事業成長，就必須滿足消費者的欲望而不是需求。